企业对微信客户管理软件的七点需求

阅读 7 · 发布日期 2020-11-07 · 添加人:网站管理员

  对大多数中小企业而言,微信客户管理软件比ERP和OA更为重要。这是因为微信客户管理软件直接深化了客户管理和销售流程,企业更容易产生效益。虽然中小企业对微信客户管理软件的需求度很高,但并非随便采用一种微信客户管理软件就能实现预期的目标。这就像买衣服一样——尺寸既要合身,价格也要合适。因此,中小企业在选择微信客户管理软件时有顾虑是正确的,不仅要评价微信客户管理软件的功能,还要看与自己需求的一致性,最后计算微信客户管理软件的总成本。现在我们就以红鹰微信客户管理软件为例,探讨一下微信客户管理软件需要满足哪些条件才能让中小企业多快好省的采用。

  企业对微信客户管理软件的七点需求

  1、资金投入少

  由于中小企业规模和资金都比较有限,所以在选择微信客户管理软件时,不可能像大企业一样有足够的预算。事实上,大多数中小企业的信息化是一个渐进的过程。在企业的不同阶段,对相关软硬件产品的需求也是不同的,这是一个不断更新和加强的过程。

  那些一次付清、买断、功能强大、可扩展的微信客户管理软件系统,为企业降低微信客户管理软件的采购成本和总拥有成本(TCO)提供了很好的选择。毕竟大多数企业都希望仅支付一笔预算内的费用,就能长期获益。

  2、实施周期短

  对于发展期间的中小企业来说,时间就是利益,面对瞬息万变的市场和激烈的竞争,微信客户管理软件的实施周期越长,意味着企业的价值回报越晚,承担的风险也越大。所以大多数中小型企业都希望能尽可能地缩短微信客户管理软件的实施周期,通过短时间的应用来提高效率,降低成本,增加利润,从而达到更好的效果。

  简单的微信客户管理软件几乎不需要实施,当然,其功能和价值也很有限。而且复杂的微信客户管理软件实施周期较长,这也会影响到软件的实用性,因此大型的微信客户管理软件给企业带来的价值看起来是个随机数。相比这两者,那些操作上很简单,但功能和扩展性强大的微信客户管理软件则为用户提供了更多的可能性。例如,通过此种微信客户管理软件的系统配置、智能表单、业务设计工具和数据导入向导,用户可以在几天内构建一个系统框架,建立一个企业的业务流程,并导入所有的数据,从而迅速在企业内部启动微信客户管理软件的应用。

  3、收益回报快

  投资永远是为了看回报。中小企业推出微信客户管理软件后,不能像大企业一样等一段时间再去计算收益,所以往往更加急功近利。微信客户管理软件在短时间内表现出明显的收益,真正发挥立即见效的效果,肯定会受到很多中小企业的欢迎。

  微信客户管理软件系统的开发和设计不应该是在“象牙塔”里完成的,每个功能都不应该远离市场而凭空臆想,而是要接近大多数中小企业的真实管理场景和需求。所以,有着较多业务沉淀的微信客户管理软件厂商,可以吸收大量中小企业的管理理念,其形成的销售工具和管理模式,将使企业在非常短的时间内就能实现由微信客户管理软件系统所带来的效率提升。

  4、业务兼容性好

  每一个细小的企业群体都有不同的关注层面和业务挑战,甚至于相同行业和规模的企业,对微信客户管理软件的需求也可能有所不同。这就对微信客户管理软件系统提出了非常高的个性化要求。因为每个中小企业的实际情况各不相同,其个性需求可以说是多种多样的,再加上大多数企业的微信客户管理软件应用人员对相关软件知识知之甚少,如何保证与中小企业的良好沟通,尽可能地满足其个性需求,是微信客户管理软件系统厂商不可回避的问题。

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  没有一个系统能够100%满足任何一个企业的需求,但你可以看看微信客户管理软件系统本身及其扩展出来的那部分能力是否满足那些关键的部分。因此,微信客户管理软件系统要内置大量灵活的配置,以满足业务兼容性,让企业可以根据自己的业务特点设计表单和字段,对最可能的应用分支和业务逻辑进行切换选项,让企业在需要的时候打开,不需要的时候关闭。除了系统的扩展性,微信客户管理软件系统还应提供开放接口和定制化的开发服务,尽力帮助中小企业实现其个性化需求。

  5、操作人性化

  即使是软件应用水平很高的人,也希望使用简单易操作的软件,更何况“量用户从简”这一原则。因此,在实际操作过程中,微信客户管理软件应具交互界面友好、操作性强、设计人性化等特点,企业员工只需通过简单的系统训练,即使不训练也能轻松使用。

  红鹰微信客户管理软件内置的[红鹰小知]使客户能够快速熟悉系统操作,各功能模块具有文字并茂的文件和训练视频链接,使用户能够快速掌握红鹰微信客户管理软件的应用,而不需要训练(或少训练)。在产品设计方面,红鹰微信客户管理软件一致化的页面布局和渐进式的操作风格,给用户带来非常好的交互体验。

  6、系统稳定性要高

  稳定压倒一切,这不是口号,而是无数中小企业对管理软件的最现实要求。在这个数字化、信息化的社会中,许多中小企业都建立了信息平台对其运行、维护、服务依赖性也越来越强,一旦管理软件在实施过程中出现问题,将给企业带来巨大损失。如果微信客户管理软件的稳定性得不到保证,很难想象哪个公司会为此选择这样的产品,无论价格多么便宜。

  由红鹰微信客户管理软件的基础框架扩展而成的微信客户管理大型定制软件项目,服务过华为、海底捞(高并发、千万客户数据)、中科曙光和科勒中国等大型企业,并已全部通过验收,得到客户的肯定和好评,红鹰微信客户管理软件系统的稳定性已在这些项目中得到充分体现和验证。

  7、技术支持好

  微信客户管理软件在中小企业的项目实施和后期维护过程中,可能会遇到各种各样的问题,这就要求微信客户管理软件提供商的技术服务人员必须具有较强的技术水平和快速的反应能力,能够通过电话指导、远程服务、上门实施等方式,迅速地为企业解决问题,减少不必要的等待时间。