红鹰微信管理系统你值得拥有

阅读 4 · 发布日期 2020-10-14 · 添加人:网站管理员

  很多企业在微信营销时代转向公众号,但公众号粉丝粘性不高,很少有互动,很容易被客户屏蔽,而微信个人号粉丝虽然交流简单,互动频繁,但很难管理,让许多企业为微信营销不停跃跃欲试而又胆战心惊。一个易于使用的微信管理系统对于企业的微信号管理来说是非常必要的。

  微信管理系统

  一、客户信息永久保存

  无论是网页版的微信还是个人手机的微信客户,长期保存很多客户对话记录都是不现实的,但红鹰微信管理系统可以永久保存和上传聊天记录,客户需求可以反复深入挖掘,避免聊天记录丢失造成损失。

  此外,当客户访问时,红鹰微信管理系统的微信管理工具将客户智能分配给客户服务人员接待,并将所有客户数据存储在企业自己的数据库中。不必担心顾客服务人员的退休,也不必担心顾客资源。同时,通过对话,每个客户都可以添加各种标签,实现客户的图像功能,让客户的需求一目了然。为不同的标签群发信息,以避免骚扰,使营销更加准确。

  二、让营销效率翻倍

  红鹰微信管理系统大大提高了日常接待的生产效率,一个呼叫同时负责一些微信号,许多问题重复,总是用大段落回复,容易犯错误,客户等待回复时间太长,体验不好微信个人号统一连接到红鹰微信管理系统客服后,可以使用快速回复功能,设置一些常用词,一键回答类似问题,手动客服接待上线时,也可以使用机器人自动回复,有强大的知识库支持,让机器人更聪明,更接近手动。

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  三、客服人员规范管理

  在微信呼叫监督方面,领导人可以登录红鹰微信管理系统的背景实时监督员工的所有行为,客户可以通过系统智能分配,防止员工用各种手段抢夺客户和冲突,实时查看员工的聊天记录和敏感行为,员工可以及时停止与客户的沟通不当管理员,员工触发敏感行为同时,大大节省了员工培训时间,利用快速响应等功能,解决常见问题的关键。客户信息的召回,即使上一个呼叫人员退休,下一个人也能立即接管客户。

  此外,红鹰微信管理系统支持多帐户聚合管理工具、二维码活动代码推进、微信社交管理、微信用户自动分类、用户分类标签正确推进,形成转换/新的自营系统,提高用户价值