红鹰工作手机软件专为客服部门打造营销功能

阅读 22 · 发布日期 2019-06-18 · 添加人:网站管理员

   近年来互联网营销和移动办公的趋势越来越明显,涌现了一大批转型向微信营销发起战斗号角的公司。但在使用高科技为工作带来便利的同时也不得不面临着信息战争时代最为重要也是最容易出现问题的信息安全保密问题。企业运用微信营销拓客与企业业务员的个人形象打造关系密切,员工不仅仅以其私人形象更多地是作为企业与客户对接的桥梁,这种性质在将微信大量应用在客服功能的企业尤其突出。

  此时客服员工的个人形象与企业形象成为了一个统一的个体,相互共存和影响。那么企业要如何才能够对客服员工在对接客服时索塑造的个人形象做出有效的监督呢?

微信截图_20190108141447.

  如果仅仅依靠绩效机制,难免造成约束力不够以及无法全面及时跟踪的局面,导致公司在客户眼中的形象大打折扣。

  红鹰工作手机软件专为客服部门打造设计了相应的监督功能,在监控员工的工作微信时,能够起到有效的监督预防作用,便于管理层实时查看员工在微信上的操作,防止员工在跟客户沟通的过程中出现言语辱骂、私下交易等不当行为。几乎所有在微信上发送和接收的信息都可以被红鹰工作手机软件记录下来,包括文字信息,语音信息,表情符号,图像,视频,文件等等。

  使用最专业的工作手机软件,还可以实时手机手机内数据的变化并上传到服务器进行分析统计,从而对一些危险操作做出预警,知会管理层及时做出应对。