在线企业微信管理软件应用的价值

阅读 22 · 发布日期 2019-01-22 · 添加人:网站管理员

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  在传统概念中,一个成功的企业微信管理软件至少应该包括以下功能:通过电话、传真、网络、电子邮件等渠道与客户保持沟通;让员工充分了解客户关系。企业微信管理软件应根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部共享客户信息;市场计划的总体规划和评估;跟踪各种销售活动;通过大量积累的动态数据,全面分析市场和销售情况等...

  目前,微信是社交软件中市场份额最大的。微信的应用也逐步改变了人们的社交方式。过去人与人的沟通方式主要依靠电话。现在大家的首选已经是微信。企业微信管理软件的核心也是社交,那么微信就成了当前建立客户关系管理的媒介。基于此,红鹰工作手机软件推出了基于微信的企业微信管理软件。

  传统客户关系管理系统(CRM系统),对于企业应用的价值表现在:

  第一、客户资源管理,可以帮助企业更好地管理客户资源。如今随着商业模式的发展及转变,一个客户可能有多个联系人,这就使得客户关系相比较于之前更为复杂。采用CRM系统对客户资源实现建档,方便实现客户资源管理。如此,对有效销售和增加企业销售交叉的机会就会大大提升。

4红鹰

  第二、可实现互动管理资料的完整管理。一个订单的达成,从最初的线索追踪开始,一直到订单完成,这其中必然有着多次的联系。比如多次的沟通记录,以及平时一些聊天记录的整理,还有一些需求的报表等等,这些都是销售记录的重要组成部分。在CRM系统中,可以实现完整保存,一键查询。这有助于缩短业务的销售周期,方便及时跟进客户。

  第三、可实现销售团队的协调管理。在很多时候,有很多项目是需要一个团队配合才能够去完成交易的。如此,在CRM系统中,可以实现项目信息共享,比如客户的资料,客户的需求,项目的进展阶段,费用的审批,市场活动的管理等,都可以清晰呈现在各个团队成员的面前。如此,可以加快提升团队的工作效率,对于推进企业的项目完成起着十分重要的作用。

  第四、销售漏斗管理可以精准反映销售中的很多问题。可以说,销售漏斗管理是CRM系统中非常好用的一个工具。通过查看销售漏斗,可以精准查看线索的转化率,以及意向客户的数量,还可以预测成交客户的成交额。同时对整个销售团队实现鞭策,根据团队销售人员能力强弱合理分配客户资源,提高客情资源的成交率。

  第五、报表和统计图表可以做销售业绩预测。使用CRM系统中的报表和统计图表,可以精准预测销售业绩,并且可以对各个销售人员的业绩情况进行统计,为销售总监做团队管理工作提供很好的科学依据。

  工作手机系统基于微信的企业微信管理软件,除具备上述功能外,还加强了资源的安全、过程的管理。具体表现在:

  1、加强客户资源的安全性管理

  对一个公司而言,客户资源是公司持续的命脉所在。如何在不影响销售的情况下,更好的保护公司的客户资源,同时当业务员离职的情况下,如何很好的保护公司的客户资源,保证企业客户资源不流失。这是很多公司都面临的问题。基于微信的客户管理系统能很好的解决这个问题。从员工接触客户开始,就实现对客户资源的监管,对所有客户的联系方式实现加密隐藏。通过系统实现员工和客户的沟通管理。

  2、销售过程管理

  在销售过程中,传统企业以销售业绩论英雄对待销售。但同时也会遇到很多问题,比如公司不知道员工具体跟进客户,跟进过程中是否有消极怠工等等。一旦微信CRM系统上线,这些问题就可以解决了。员工是否及时回复客户,是否有欺诈,系统会自动反映并推给管理员。

  3、流量的入口

  微信既然是个流量的入口。那么基于微信也可以方便的做营销。基于微信的营销通常是朋友圈营销、推送信息互动等。传统的企业,每年花费大量的广告投入,用于企业产品宣传。比如印传单、发短信等等。但是这些传统的营销方式效果反而不好。想象一下,如果你有10万精准粉丝,任何产品的营销都不应该是问题。

  综上所述,红鹰工作手机在线企业微信管理软件可以大大提高企业的销售业绩。但是,在选择工作手机系统的过程中,企业必须选择适合自己业务的工作手机系统。在微信时代,选择企业微信管理软件的微信版才是明智的选择!推荐阅读:微信客服软件与传统应用相比