如何高效管理员工微信号

阅读 16 · 发布日期 2020-11-30 · 添加人:网站管理员

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  之前在商界,有句话是这样说的:得粉丝者得天下,如今的电商也一样,而最有价值的粉丝就是微信好友!电商人这两年听的最多词语就是流量困局,其实电商平台的流量已经达到了瓶颈。

  而传统的直通车钻展等广告成本越来越高,重要的是,花了这么多钱获得的流量还不是属于我们的。下次客户再买这个商品的时候还是要我们花高额的广告费才有可能触达客户。不得不承认,平台电商的流量红利已经消失了。

  其实很多头部商家前几年早已经开始布局微信私域流量,把客户加到微信的自建流量池里。在新电商的市场背景下,商家必须构建自己的私域流量才有未来!

  但是客户加到微信好友之后,微信号少的十几个多则上百个,怎么高效管理员工微信号成了企业和商家很头痛的问题!

  为什么要管理员工工作微信,有三点:一是有效分配员工资源;二是合理化管理员工跟进情况,针对问题有效提出解决方案;三是为企业解决资源损失问题。

  一个好的管理系统能够有效为企业获取利益,带动企业发展。企业如何有效、批量化管理员工工作微信呢?市面上有很多类似于微信风控系统,能够管理员工工作微信。

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  一、如何有效管理员工工作微信

  每个员工跟进客户情况都不一样,如果只统计成交量,而没有分析失 败的原因,那么下次再出现相同的问题就无法再次解决吗?这个客户 信息是不是就不会再次利用呢?

  针对成交问题和再次利用问题,微信风控系统可以有效解决,它有微信监控功能,管理层可以有效查看员工工作微信内容,从而有效分析员工在沟通时存在什么问题,针对这个问题做出有效解答;对于还存在意向的客户,我们可以标注下次跟进,从而提高资源再次利用。

  如果企业在管理上面存在问题,很容易产生员工走私单,然而企业也无法查看员工微信;另外员工离职,在交接问题上面中断,后续想要再次跟进客户情况也无从得知。针对这两种问题,就需要强调企业应该给员工工作微信,对于走私单、发红包、微信风控系统后台就可以设置,当出现这样的情况就会及时报警,从而及时解决问题,避免公司损失;离职问题也很好解决,如果员工没有办理交接工作,公司想要再次跟进客户情况,通过系统后台就可以获取信息,避免资源损失。

  二、如何批量化管理员工工作微信

  微信风控系统不是针对一个员工,而是所有员工,在查询或是管理上面都可以实现;

  1、客户来源统计;地区分布统计;客户增长统计;重 复客户筛选

  2、工作量统计:聊天占比统计;敏感操作统计;粉丝分配统计;粉 丝增长排行

  3、财务统计:转账次数统计;转账金额统计;收发红包统计转账确认统计

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