工作手机真正的涵义

阅读 10 · 发布日期 2020-10-26 · 添加人:网站管理员

  接到很多工作手机的顾客商量后,发现很多人都不知道工作手机的真正内涵。大多数人认为这只是一个手机硬件,忽略了管理软件的因素。

  通常企业都会给员工,尤其是给销售和客服团队,发一个专门联系客户的专用手机,主要目的是让员工公私分开,以便提高工作效率,保护客户资源。

  但是,这样的结果,员工把手机拿到自己手里,想怎么用,打电话给顾客,发邮件,这些都不能监督,和个人手机有什么区别呢?

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  真实的工作手机,手机硬件只是一个载体,核心是内置的管理系统,一般有电话录音、客户号码加密、微信聊天同步上传CRM客户管理系统等特定功能,而且系统限定只能安装工作需要的软件,确保手机只为工作使用。

  工作手机兼具移动外呼功能。以前的销售只能在工作单位通过呼叫中心打电话录音,管理者也只能在电脑上看到,现在工作的手机随时录音,随时看到,销售对顾客说明错误的地方,迅速提高销售技能。