监控微信聊天记录的工具

阅读 25 · 发布日期 2019-07-23 · 添加人:网站管理员

  红鹰工作手机监控微信聊天记录的工具主要功能是微信监管与风控:手机微信产生的数据,实时上传云服务器,并分析手机端的操作,后台可以一了然,删除联系人、删除聊天记录、收发名片等后台预警。聊天记录永久保存云服务器,随时调阅,并筛选优秀员工的话术,一键分享,全面提高企业整体业务水平。红鹰工作手机工作手机管理系统致力于提供徽信,营销、风控解决方案,帮助企业规范员工行为,促进微信成交,保障企业粉丝数据安全。

  客服聊天端,可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,红鹰工作手机云客服可以与客户原有crm,ERP等系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。管理端,提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的聊天记录,随时了解员工的工作情况。

  红鹰工作手机监控微信聊天记录的工具具有以下管理功能:

  微信云客服

  上千微信账号集中会话,无需每次扫码,坐席智能分配策略,支持客服互相转接,语音图片收发,呼叫中心级别稳定性和拓展性。

  敏感行为预警

  已经实现工作微信聊天记录留痕,敏感词预警,删除联系人预警等功能,只要员工出现敏感行为,立即向风控部门发出预警。

  营销辅助

  可以实现徽信批量自动养号,自动聊天、朋友圈互动等操作,可精准添加老会员为微信好友,支持按标签精准发朋友圈营销互动。

  电话录音

  支持通话录音、短信监管功能,可以将通话内容和短信内容同步到服务器备份,实现数据留痕,方便监管。

  撞单预警

  可以自动识别微信重复好友,避免出现员工撞单;可以将某微信号加入公司黑名单,一旦出现,立即预警,防止对方恶意投诉。

  开放接口

  可以开放部分接口,支持API系统对接,更加开放,更加灵活,更加方便。

  红鹰工作手机监控微信聊天记录的工具通过手机端APP实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在日常聊天的同时,连客户微信号都看不到,每个员工在手机端的操作在后台都一目了然,出现违规操作,风控部门第一时间收到预警。