做移动营销的口碑思维又是什么?

阅读 16 · 发布日期 2019-07-22 · 添加人:网站管理员

移动电商时代已经来临,人们在探索如何更有效地做移动营销的同时,很多人提出了和移动电商相关的关键词,譬如“粉丝经济”、“分享经济”、“共享思维”等等,但是最近又有人提出“口碑思维”。那么究竟什么是“口碑思维”,“口碑思维”在移动电商营销中起到什么样的作用?

无论是做传统行业或者互联网行业,都需要有口碑。一直以来,企业的商业品牌扩张所追求的最高境界,在于“口口相传”和“有口皆碑”。正如营销界的经典名言所说,“一个好的口碑,能够带来八次以上的延伸销售;一个坏的口碑,则会导致二十个老顾客的流失。”而移动电商同样应该注重互联网声誉的管理,拥有良好的口碑思维。

然而,固有的口碑思维实际上已经不全然符合目前的移动电商营销。在传统的口碑思维中,企业品牌就是通过熟人朋友的口中互相传播扩张,这样的传播方式有着速度慢、信息衰减多的缺点,而在现今的移动电商营销的口碑思维,就应该重心放在体现口碑价值,深入利用人际关系最核心的部分:那些建立了互联网社交关系的用户之间,原本就存在或多或少的情感联系,相对于建立在陌生人营销角度的促销、广告和推荐来说(无论是线下还是线上),可信度更多,效率也更高。

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