企业管理中较新型有用的管理方式

阅读 58 · 发布日期 2019-07-11 · 添加人:网站管理员

    随着微信的应用越来越广泛,很多人除了生活,社交外,也会把部分日常工作的交流延伸到微信上。特别是非工作时间,免不了因为同事们都在群里讨论工作,而参与进去。一部分人觉得,工作和生活可以适当分开,避免带来太多的负担,于是微信管理系统的开发就是为了把工作微信与生活微信分开,更好的管理企业版的微信。


    现在,企业版的微信管理系统比较有名的就是红鹰工作手机,红鹰工作手机微信管理系统实现了硬件与软件的完美结合。员工的工作跟生活完全分开,使监控员工微信聊天记录成为合法。也成为企业管理中较新型的有用的管理方式。


    一、客服聊天端


    可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,红鹰工作手机云客服可以与客户原有CRM系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。


    1、聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。


    2、微信朋友圈自动点赞。


    3、员工还可以客户分层管理,可以帮助你梳理现有的客户群体,把他们从杂乱的群体中分层出来,针对不同阶段、特征的群体,根据他们所碰到的问题,进行相应的维护动作,满足不同层次客户的需求。


    4、给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友。

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    二、管理端


    提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的聊天记录,随时了解员工的工作情况,全程监督员工的沟通情况。


    1、实时监控微信聊天内容,文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存。


    2、实时监控手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户精准度,跟公司沟通时候归为无意向客户,实际将客户转移至自己小号。


    3、实时监控微信红包转账,收发微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,账单记录一旦出现问题,第一时间追查。


    4、实时监控消息含敏感词,比如骂人的话,政、治敏感词语。很容易造成微信降权和封号。


    以上就是企业版的微信的功能介绍,企业版的微信统一管理员工的微信工作号,不仅是便于领导的管理,在很多功能上更帮助了员工维护客户管理,减少繁琐的工作程序。