提高客服员工工作效率的软件

阅读 17 · 发布日期 2019-07-02 · 添加人:网站管理员

  管理微信的软件为企业提供优质的的客户服务,不仅能增加客户的粘性,还可以达到客户口口相传而带来更多的转介绍的效果,塑造更好的品牌形象。还有就是客户细化管理运营,每一个客户都是有价值的,客户的目的是为了盈利,给客户需要的东西得到利益,是双赢的局面,为长期发展做良好循环。

  红鹰工作手机管理微信的软件研发出多个板块专门为客户提供优质服务,提高客服员工工作效率。

  1、为引流来的新客户预留公司的老客户制定智能营销方案,精准加人、批量发朋友圈、自动点赞评论、批量群发信息,提高客户满意度让客户有归属感。

  2、智能机器人、剧本对话功能,机器人按照预先设置好的营销话术,模拟人工智能回复客户问题,更及时更人性化,客户满意度更高。

  3、微信呼叫中心,灵活的新客户分配机制,更智能、更公平,一个员工聊多个微信号,员工可互相转接客户。

  4、好友画像功能,在客户细化管理运营方面尤为重要,为好友添加详细备注和标签,对客户进行分类管理。可实现快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,帮助企业精准挖掘客户需求,深度开发客户资源,全面提升客户转化率和复购率。

  5、使用管理微信的软件监控管理员工,员工微信客户上面的增粉统计、客户来源统计、会话数量统计、未通过好友统计、微信财务统计等所有信息可以直观的在管理端看到。

  红鹰工作手机管理微信的软件是专业针对企业痛点而制定研发的,企业如有以上问题红鹰工作管理微信的软件都可以为您解决,规范员工行为,留住高价值客户。通过聊天记录及时发现问题,对客服人员进行及时培训,有效提高整体客服的转化率及服务质量!