工作微信客户的管理

阅读 27 · 发布日期 2019-06-22 · 添加人:网站管理员

  关于工作微信客户的管理方式有很多种,目前市面大部分公司都有在用CRM系统,但是对于销售人员来说,不可能经常坐在办公室利用系统营销,因此,用微信做客户管理成为了每日必不可少的工作。如果微信客户管理好,带来的是更多的转介绍。但是工作微信客户的管理却不是一件简单事情。目前在市场上工作微信客户的管理一直用得都是比较传统的方式如下:

  工作微信客户的管理之做好备注

  在初步认识对方后,这时候就可以添加备注了,备注应该按照这样的顺序标明:城市/姓名/行业。而通过群聊添加的客户,戒备心比较高的,那么我们可以用网名或者姓氏暂时替代姓名。如果不知道具体的公司名称,可标准行业相关信息,用于后期筛选客户。

  工作微信客户的管理善用标签

  贴标签可以记录一个人的具体信息内容,对于不经常携带笔记本收集客户资料的小伙伴来说,微信这一点确实比较人性化。无论是亲人,小学,初中,高中,大学,A公司同事,B公司同事,供应商,大客户,工薪层,销售,网友,心理学,博士……尽可能多的给出标签,你的每一个标签都是对他的一个总结概括,总结越细致,对其了解就越深。

  但是这些是皮毛的,因为企业还会担心着员工离职带走微信客户或者是私自走单私单等行为,因为对于工作微信客户的管理较好的方式便是应用微信监控系统,这里不妨给大家推荐红鹰工作手机:

  一:实时监控微信聊天内容,文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存,一旦出现争议,管理者可随时调取查看。

  二:实时监控删除联系人,员工离职后往往会带走大量的客户资源,把重要客服资料删除,把空号留给公司,尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司。

  三:实时监控手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户精准度,跟公司沟通时候归为无意向客户,实际将客户转移至自己小号。

  四:实时监控微信红包转账,收发微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,账单记录一旦出现问题,第一时间追查。

  五:实时监控消息含敏感词,比如骂人的话,政、治敏感词语。很容易造成微信降权和封号。